1С Программы и услуги от 1С Франчайзи Что Делать Внедрение

О компании

Обращение исполнительного директора Что делать Внедрение Натальи Макаревич

Манифест Клиентоориентированности

Мы хотим стать самым большим Центром сопровождения 1С в России и повышать качество обслуживания Клиентов. Лучший способ достижения этой цели – клиентоориентированность.

Мы готовы стать лучшими для наших Клиентов и доставлять счастье своей работой. Мы поставили себе цель постоянно работать над клиентоориентированностью, стремимся к идеалу и планируем не заканчивать этот путь никогда.

Контролировать правильность шагов на пути к цели нам помогает ежегодный инспекционный аудит системы управления качеством ISO 9001:2015. Мы совершенствуем внедренную систему качества и устраняем появившиеся с момента сертификации отклонения от требований стандарта.

Мы понимаем, что сотрудники – лицо нашей компании, и готовы вложить все ресурсы и приложить все усилия для того, чтобы компания была клиентоориентированной. Для этого мы создаем лучшие условия работы, корпоративную культуру и непрерывный процесс обучения.

Мы будем двигаться к цели без остановки, малыми шагами. День за днем, неделя за неделей, год за годом, проект за проектом мы будем становиться самым большим Центром сопровождения 1С в России и доставлять счастье нашим Клиентам каждый день и час.

Для достижения поставленной цели в мае 2024 года мы подписали Манифест клиентоориентированности и обязуемся выполнять его пункты.

Мы понимаем силу малых шагов и будем двигаться к нашей цели именно так: день за днем, неделя за неделей, год за годом, проект за проектом.

И это наш первый шаг...

История компании

Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт» более 30 лет создает лучший клиентский сервис в области консалтинговых услуг и IT-технологий.

История компании началась осенью 1993 года с компании «ЭЛКОМ», которая вошла в сеть КонсультантПлюс и стала партнером фирмы «1С».

1994–1997 годы

Были основаны 4 дилерских центра в Москве и открыто отделение в Санкт-Петербурге.
Создан отдельный отдел по прикладным экономическим программам. Его назвали ДСИ – Департамент системной интеграции. С 2005 года это направление преобразовалось в компанию «Что делать Внедрение».
В 1995 году запустили первый сайт компании.

1998–2003 годы

В 1998 году появилась версия 1С:Предприятие 7.0 и была зарегистрирована торговая марка «Что делать Консалт».
В 1999 году сотрудники филиала «Беговая-2» начали систематическую работу по обслуживанию пользователей 1С.
В 2001 году создан авторизованный учебный центр 1С в составе Департамента системной интеграции.
В марте 2002 года появился первый специалист по обслуживанию Клиентов.

2004–2010 годы

Был создан Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт» как организация, которая оказывает широкий спектр консалтинговых услуг. На тот момент в компании работало 300 человек.
В 2005 году было зарегистрировано юридическое лицо ЗАО «Что делать Внедрение». Штат насчитывал 50 человек, компания занималась консультированием и внедрением 1С.
В 2006 году компания переехала в собственный офис в Москве на улице Мишина, дом 56 и открыла выделенную Линию консультаций 1С для Клиентов.
В 2008 году осуществлен переход на регулярное сопровождение 1С:ИТС и проведен первый Большой форум для бухгалтеров.
В 2009 году проведен первый Единый семинар 1С в стенах офиса.

2011–2015 годы

Группа компаний Первого Дома Консалтинга «Что делать Консалт» успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
В 2012 году заключен крупный договор с МГУ.
В октябре 2015 года компания «Что делать Внедрение» разрабатывает уникальную линейку тарифов обслуживания на базе ИТ, дожившую до наших дней: Старт, Комфорт, Оптимум и Ультра. Линия консультаций 1С переведена на работу 7 дней в неделю, 50 % Клиентов подключены к сервису 1С-ЭДО.

2016 - настоящее время

2016 год – переход на обслуживание Клиентов через сервис 1С-Коннект, проведение первых потоков курсов «Умная 1С:Бухгалтерия» и «Умная 1С:Зарплата», получение статусов Центр компетенций по образованию и Центр компетенций 1С по 54-ФЗ.
2017 год – перевод 800 Клиентов на удаленное сопровождение и переход 1500 Клиентов в 1С-Коннект.
2018 год – перевод Клиентов на бездисковую технологию обновления.
В 2019 году открыто направление 1С:БухОбслуживание, внедрена технология пробного обслуживания для потенциальных Клиентов.
В 2020 году был осуществлен переход на гибридный режим работы, открыто направление «Аренда программ 1С».
В 2021 году был успешно завершен первый проект по 1С:ERP и получен статус 1С:Центр ERP.
В 2022 году вошли в топ-3 центров сопровождения 1С.
2023 год – создали первого бота на базе искусственного интеллекта для круглосуточной поддержки Клиентов.

На данный момент Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт» включает в себя следующие направления:

1С:Франчайзи. Специалисты Что делать Внедрение поставляют, адаптируют, сопровождают, настраивают, внедряют и дорабатывают программы 1С для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей.
Справочно-правовая система КонсультантПлюс. Поставка, консультирование.
Учебный центр Что делать Квалификация проводит профессиональную подготовку и повышает квалификацию специалистов.
Проведение независимого аудита Клиентов. Услуги по регистрации и оценке.

Работаем с любовью к Клиентам с 1993 года.

Подробнее о нас

30+

лет опыта
ТОП-3

Входим в топ-3 центров сопровождения 1С в Москве
170 +

квалифицированных специалистов
10

Входим в топ-10 партнеров по 1С:Фреш
16 часов

Предоставляем 16 часов обучения 1С бесплатно

Компетенции

1С:Франчайзинг

1С:ФРАНЧАЙЗИНГ - представляет собой сеть организаций, сертифицированных фирмой «1С» на оказание комплексных услуг по автоматизации учётной и офисной работы.
Посмотреть сертификат
Сертификат ISO 9001:2015

Наша компания в октябре 2025 г. успешно прошла сертификационный аудит Системы Менеджмента Качества на соответствие требованиям стандарта ISO.
Посмотреть сертификат
1С:Центр ERP

Статус «1С:Центр ERP» – означает наличие у нашей компании полного набора компетенций по ERP-решениям фирмы «1С», в том...
Посмотреть сертификат
1С:Центр компетенции 1С по 54-ФЗ

Компания Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт» является Центром компетенции 1С по 54-ФЗ и оказывает поддержку при переходе...
Партнер Битрикс 24

Официальный бизнес-партнер Битрикс24. Статус бизнес-партнера — это ваша гарантия, что внедрение Битрикс24 будет выполнено профессионалами

Посмотреть сертификат
Партнер 1С-Битрикс

Статус Бизнес-партнера 1С-Битрикс — это высший уровень признания нашей экспертизы компанией «1С-Битрикс»
Посмотреть сертификат
1С:Центр ERP-Торговля

Наш статус «1С:Центр ERP-Торговля» — ваш ключ к эффективности. Компания «Что делать Внедрение» обладает высшей квалификацией в автоматизации торгового бизнеса.
Посмотреть сертификат
1С:Центр ERP-Производство

Наша компания «Что делать Внедрение» обладает высшим статусом «1С:Центр ERP-Производство». Это официальное подтверждение нашей уникальной компетенции в автоматизации именно производственных предприятий.
Посмотреть сертификат
1С:Центр сопровождения

Как сертифицированный Центр сопровождения «1С», компания «Что делать Внедрение» обеспечивает полный цикл услуг: от продажи и настройки программ «1С» до обучения и регулярного технологического сопровождения.
Посмотреть сертификат
1С:Центр компетенций по бюджетному учету

Компания «Что делать Внедрение» является частью эксклюзивной сети Центров компетенции по бюджетному учету. Это означает, что мы предоставляем государственным учреждениям России исчерпывающий набор услуг, гарантирующих высочайшее качество.

Посмотреть сертификат
1С:Центр компетенции по документообороту

Статус ЦКД означает, что наша компания «Что делать Внедрение» оказывает полную поддержку бизнесу и государственному сектору в сфере документооборота.
1С:Консалтинг

Что делать Внедрение входит в сеть партнеров «1С:Консалтинг». Это подтверждает наши компетенции в выполнении комплексных проектов, где мы сочетаем консалтинг в сфере управления, бухгалтерии и налогов с последующей автоматизацией на базе «1С:Предприятие 8».
1С:Центр компетенций по кадровому ЭДО

Компания «Что делать Внедрение» обладает практическим опытом внедрения сервиса для кадрового электронного документооборота от фирмы «1С» — «1С:Кабинет сотрудника».

Посмотреть сертификат
1С:Центр компетенции по образованию

Оказывает пользователям качественные услуги по внедрению и сопровождению программных продуктов
Посмотреть сертификат

Отзывы

Все отзывы

ООО «ЦИМИ СУ»

Мы работаем с компанией «Что делать Внедрение» с 2017 года. Рекомендую всем вашу организацию и благодарю сотрудников за отзывчивость и желание помочь в любом вопросе, связанном с 1С и бухгалтерией.

ООО «Матрица»

Мне не приходится думать ни о сдаче отчетности, ни о периодических платежах, ни о налогах. Все это делает бухгалтер компании Что делать Внедрение на 1С:БО. Я крайне рекомендую этот продукт коллегам.

ООО «Александра Плюс»

Мне нравится, что Первый Дом Консалтинга предоставил комплексное решение – мне установили 1С на тарифе ПРОФ, наладили отправку отчетности в электронной форме, приглашают на вебинары, а специалисты техподдержки оперативно решают возникающие проблемы.