Что делать Внедрение
+7 (499) 956-21-70
Ежедневно, c 9:00 до 18:00Москва
  •  
  •  
  •  
+7 (499) 956-21-70
Ежедневно, c 9:00 до 18:00Москва
Сервис 1С · связь и поддержка

Поддержка 1С и коллеги — в одном окне

1С-Коннект объединяет корпоративный чат, звонки и видеовстречи с прямой линией поддержки 1С, операторов 1С:ИТС и партнёров. Специалист может подключиться к вашему компьютеру и показать решение прямо на экране.

Линии поддержки 5 000+ партнёров фирмы «1С»
Уведомления о требованиях и письмах ИФНС
Компьютер, браузер и мобильные устройства
Подобрать пакет
5.0— Яндекс
Топ-3 центров по 1С
9 052+ клиентов
30+ лет на рынке
Зачем это

Как меняется связь внутри компании и с поддержкой

Без единого приложения вопросы по 1С уходят в почту, телефон и личные мессенджеры.

Без 1С-Коннект
С 1С-Коннект
Вопрос по 1С — звонок на линию и ожидание
Чат с линией поддержки партнёра, 1С:ИТС или разработчика решения
Объяснить проблему по телефону сложно
Специалист подключается к компьютеру с вашего разрешения
Согласования идут через почту
Коллега отвечает в чате, важное закрепляется
О требовании ИФНС узнают с опозданием
Уведомление о требованиях и письмах ИФНС по всем юрлицам компании
Итоги созвона никто не записал
AI-резюме видеозвонка с договорённостями
Кому подходит

Кому нужен 1С-Коннект

Базовые функции нужны каждому пользователю 1С, расширенные — компаниям, которым важны контроль и интеграции.

Бухгалтер

Вопросы по 1С копятся, а дозвониться на линию сложно.

Нужно: чат с поддержкой и уведомления ИФНС

Команда и отделы

Рабочие переписки разбросаны по личным мессенджерам.

Нужно: группы, звонки, обмен файлами

Системный администратор

Нет контроля, кто и с кем работает, нет связи с АТС.

Нужно: администрирование доступа, отчёты, АТС

Руководитель

Нет картины, как работает поддержка и сотрудники.

Нужно: отчёты и авто-отчёт о работе компании
Возможности

Что умеет 1С-Коннект

Работает как отдельное приложение на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах.

Чат, звонки, группы

Сообщения, звонки и видеовстречи, группы отделов и проектов, обмен файлами, закрепление чатов и сообщений. История хранится год, по ней есть поиск.

Линии поддержки 1С

Подключайте линии партнёров фирмы «1С», операторов 1С:ИТС и разработчиков отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект дают более 5 000 компаний.

Удалённый доступ

Коллега или специалист поддержки подключается к вашему компьютеру — только с вашего разрешения и под вашим контролем.

Уведомления ИФНС

Сообщения о требованиях и письмах, которые налоговая отправляет компании, по всем юрлицам.

AI-сервисы

AI-резюме видеозвонков и обращений, GPT-ассистент для текстов и изображений, чат-бот с базой знаний, еженедельный авто-отчёт о работе.

Для администратора

Администрирование доступа, отчёты о работе с поставщиками услуг, подключение к АТС, API для интеграции, оповещения сотрудников.

Как это работает

Начать работу — три шага

Нажмите на шаг, чтобы раскрыть детали.

Шаг 1
Установка
Устанавливаете 1С-Коннект на компьютер или телефон либо открываете в браузере и входите под своей учётной записью.
Калькулятор

Расширенный пакет на вашу команду

Укажите, сколько сотрудников подключить, — подберём пакет. Цена — за 12 месяцев.

Сколько нужно, сотрудников
—
Как мы помогаем

Подключим 1С-Коннект и будем на связи

Выберите вариант под вашу компанию.

Базовый пакет
Для пользователей 1С
Установка и вход
Подключение нашей линии поддержки
Уведомления ИФНС
По прайсу 1С
Сопровождение 1С:ИТС
Поддержка в чате
Линия консультаций по 1С
Помощь через удалённый доступ
Обновления программ
По договору 1С:ИТС
Узнать про ИТС

Хотите получать поддержку через 1С-Коннект?

Оставьте заявку — подключим нашу линию и покажем, как задавать вопросы специалистам прямо из приложения.

Тарифы

Расширенный пакет 1С-Коннект

К базовым функциям добавляются файлы до 1 Гб, запись разговоров, администрирование доступа, отчёты, подключение к АТС и API. Цена зависит от числа сотрудников.

Сотрудников компанииЦена за 12 месяцев, руб. без НДС
До 57 250 ₽725 за 1 месяц
До 1514 700 ₽1 470 за 1 месяц
До 2522 100 ₽2 210 за 1 месяц
До 5028 250 ₽2 825 за 1 месяц
До 10041 700 ₽4 170 за 1 месяц
До 30073 400 ₽7 340 за 1 месяц

Базовый пакет: чат, звонки, конференции, файлы до 100 Мб, удалённый доступ и уведомления ИФНС; поддержка по линиям — по условиям договора 1С:ИТС с партнёром. Цены — по portal.1c.ru, без НДС. Информация о стоимости носит справочный характер и не является публичной офертой.

Доверие

Почему компании выбирают нас

Тридцать лет в сопровождении 1С и тысячи проектов автоматизации — за плечами команды.

Топ-3 центров сопровождения 1С

Подтверждённый рейтинг и опыт с сотнями клиентов.

30+ лет на рынке

Работаем с 1993 года, пережили все волны изменений в учёте.

9 052+ клиентов

От малого бизнеса до крупных распределённых структур.

ИИ-бот 24/7 + эксперты

Ответы по 1С и учёту от 2 минут, круглосуточно.

ISO 9001:2015

Качество процессов сопровождения подтверждено сертификатом.

170+ специалистов

Покрываем все конфигурации 1С, ЭДО, ERP, ЗУП, бухгалтерию.

Среди наших клиентов — 9 000+ компаний от малого бизнеса до крупных структур

FAQ

Частые вопросы — 1С-Коннект

Где работает 1С-Коннект?
На компьютере как отдельное приложение, в браузере и на мобильных устройствах. Переписка доступна со всех устройств.
Базовый — чат, звонки, конференции, файлы до 100 Мб, удалённый доступ и уведомления ИФНС. Расширенный добавляет файлы до 1 Гб, запись разговоров, администрирование доступа, отчёты, подключение к АТС и API.
Подключите линию поддержки партнёра. Для пользователей 1С поддержка по линиям предоставляется по условиям договора 1С:ИТС, операторы 1С:ИТС отвечают без ограничений.
Подключение к компьютеру выполняется только с вашего разрешения и под вашим контролем. Доступ к деловой переписке есть только у подключённых сотрудников компании.
AI-резюме видеозвонков и обращений, GPT-ассистент для генерации текстов и изображений, чат-бот с базой знаний и еженедельный авто-отчёт о работе компании.
Да, 1С-Коннект включён в Единый реестр отечественного программного обеспечения.
+7 (499) 956-21-70
Обратный звонок
Рассчитать стоимость Позвонить
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Консультация по выбору программы 1С — «Что делать Внедрение»
 

Получите консультацию по сервису 1С

Поможем с выбором сервиса и его подключением
Уведомление об использовании файлов cookie

Пользуясь нашим сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie и метрические программы, в том числе Яндекс Метрику, и принимаете условия Пользовательского соглашения