Что делать Внедрение
+7 (499) 956-21-70
Ежедневно, c 9:00 до 18:00Москва
  •  
  •  
  •  
+7 (499) 956-21-70
Ежедневно, c 9:00 до 18:00Москва
Линия консультаций 1С · Поддержка пользователей 24/7

Линия консультаций 1С — отвечаем не только «какую кнопку нажать»

Консультируем по всем конфигурациям 1С: бухгалтерия и налоги, зарплата и кадры, отчётность, технические настройки и сервисы. Подключаемся к вашей базе и разбираем вопрос на месте. Первая консультация — бесплатно.

  • Отвечают эксперты-методологи: бухгалтеры и расчётчики, а не только техподдержка
  • Онлайн-помощник 1С (ИИ) отвечает круглосуточно примерно за 2 минуты
  • Ответ консультанта по регламенту — до 2 часов, в отчётный период — до 8 часов
  • Подключаемся к базе с вашего разрешения и исправляем ошибку на ваших глазах
  • Канал на выбор: 1С-Коннект, телефон или e-mail
Эксперты Линии консультаций 1С
4.99 из 5
средняя оценка консультаций Клиентами
7 800+
обращений решаем ежемесячно
94%
обращений закрываем своими силами
12+ экспертов
с сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Специалист-консультант
24/7/365
работает Онлайн-помощник 1С
Кому подходит

Кто обращается на Линию консультаций 1С

Бухгалтер и главный бухгалтер

Не закрывается месяц, не сходится НДС, нужно исправить ошибку в учёте перед сдачей отчётности. Отвечает эксперт, который сам ведёт учёт, — и при необходимости подключается к базе.

Расчётчик зарплаты и кадровик

Сложные начисления, больничные и отпускные, кадровые документы, перерасчёты в 1С:ЗУП. Разбираем и методику расчёта, и то, как провести её в программе.

ИТ-специалист и системный администратор

Не запускается платформа, слетели лицензии, не работает обмен данными, нужно настроить ККТ, сканер или КриптоПро. Этим занимаются инженеры техподдержки.

Руководитель небольшой компании

Своего специалиста по 1С в штате нет, а учёт вести надо. Линия консультаций заменяет приходящего программиста по типовым вопросам — и работает тогда, когда вопрос возник.

Знакомо?

Ситуации, которые Линия консультаций 1С закрывает

{{ p.icon }}

{{ p.quote }}

На Линии консультаций: {{ p.answer }}
С какими вопросами к нам приходят — и кто на них отвечает ↓
С чем помогаем

С какими вопросами приходят — и уходят с решением

94% обращений мы закрываем силами собственной Линии консультаций — без переадресации на горячую линию вендора.

{{ g.title }}
{{ r.name }}Чаще всего спрашивают
{{ r.what }}
{{ r.who }}
{{ lv.num }}
{{ lv.name }}
{{ lv.text }}
{{ ch }}
Линия консультаций входит в договор сопровождения 1С:ИТС
Отдельно подключать и оплачивать её не нужно — объём консультаций зависит только от тарифа
Первая консультация — бесплатно, даже если договора ещё нет
Подобрать тариф
Подбор тарифа

Какой тариф вам подходит

Ответьте на несколько вопросов — подберём тариф, в котором Линия консультаций закрывает ваши задачи. Или посмотрите, что уже доступно в вашем текущем тарифе

{{ m.mark }} {{ m.label }} {{ m.value }}

Состав по сетке тарифов сопровождения 1С, редакция 01.09.2026. Цены без НДС при договоре на 12 месяцев.

Ответьте по своей ситуации — подберём тариф, в котором Линия консультаций закрывает ваши задачи.
Сколько раз в месяц обращаетесь к консультанту не считая вопросов к ИИ-помощнику
{{ askCountStr }}
{{ askHint }}

Подбор ориентировочный: точный состав под вашу компанию менеджер уточнит на бесплатной консультации.

{{ sideTitle }}
{{ sideKicker }}
{{ sideName }}
{{ sidePrice }} ₽/мес без НДС · {{ sideYear }} ₽/год
Консультации эксперта
{{ sideCons }}
{{ sideDur }}

{{ sideWhy }}

{{ sideLink }}

Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает

В чём разница

Чем мы отличаемся от обычной техподдержки

Обычная техподдержка
Что делать Внедрение
{{ row.k }}
{{ row.a }}
{{ row.b }}
Команда

Кто вам отвечает

{{ e.name }}
{{ e.role }}
{{ e.spec }}

12+ экспертов по учёту с сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Специалист-консультант, инженеры техподдержки и методологи

Тарифы сопровождения 1С

Линия консультаций работает по договору сопровождения — объём консультаций и длительность одной зависят от тарифа.

{{ tf.name }}Безлимит
{{ tf.price }} ₽/мес без НДС
{{ tf.cons }}

{{ tf.line }}

Подробнее →

Все цены — без НДС при договоре на 12 месяцев. К цене добавляется НДС от 5 до 22%. Не знаете, какой тариф у вас сейчас — спросите менеджера.

Отзывы

Что говорят Клиенты

★★★★★4.99 средняя оценка консультаций
★★★★★

{{ rv.text }}

{{ rv.company }} · {{ rv.who }}

Частые вопросы

{{ q.a }}

Получите помощь по 1С без ожидания

Эксперты по 1С, бухгалтерии и технической поддержке помогут разобраться с ошибками, отчётностью, зарплатой, ЭДО и настройкой сервисов. При необходимости консультант подключится к базе и решит вопрос вместе с вами.

Первая консультация бесплатно 24/7 Онлайн-помощник 1С +7 (499) 956-21-70
Первая консультация — бесплатно

Оставьте контакты: эксперт перезвонит, разберёт ваш вопрос по 1С и скажет, что можно решить сразу, а что потребует работы специалиста.

+7 (499) 956-21-70

🔒 Без спама · перезвоним в рабочее время

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Консультация по выбору программы 1С — «Что делать Внедрение»
 

Получите бесплатный доступ к Онлайн-помощнику 1С

24/7 отвечает на любые вопросы по 1С всего за 2 минуты
Уведомление об использовании файлов cookie

Пользуясь нашим сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie и метрические программы, в том числе Яндекс Метрику, и принимаете условия Пользовательского соглашения