01Просто, как раз, два, три

1

Оставьте заявку на получение консультации или свяжитесь с нами напрямую

2

Мы согласуем формат сотрудничества

3

Получайте консультации удобным для вас способом — по телефону, почте или 1С-Коннект

02С какими вопросами к нам приходят — и уходят с решением

Мы закрываем 94% обращений силами собственной Линии консультаций:

Бухгалтерия и налоги: исправление ошибок в учете, помощь с закрытием месяца, корректный расчет НДС и налога на прибыль.
Зарплата и кадры (ЗУП): сложные начисления, больничные, отпускные, кадровый учет.
Отчетность: устранение ошибок перед отправкой, настройка 1С-Отчетности
Технические вопросы: обновление платформы, настройка обмена данными, проблемы с лицензиями и запуском.
Сервисы и торговое оборудование: Настройка ЭДО, касс (ККТ), сканеров, интеграция с «Честным знаком»

Три уровня заботы о вашей 1С

Наша система поддержки выстроена так, чтобы ни один вопрос не остался без ответа.

Каналы связи: 1С-КоннектТелефонE-mail

Онлайн-помощник (24/7)

Мгновенно отвечает на вопросы по интерфейсу и простым настройкам, принимает заявки в нерабочее время

Эксперты-консультанты

Опытные бухгалтеры и методологи. Решают сложные задачи учета, помогают с «первичкой» и налогами, подключаются удаленно

Инженеры техподдержки

«Тяжелая артиллерия» для устранения сбоев платформы, настройки серверов, ККТ и КриптоПро

03Чем мы отличаемся от обычной техподдержки?

Многие партнеры оказывают только техническую помощь или переадресуют вас на «Горячую линию» вендора, где ответа ждут днями. Мы работаем иначе.

1

Поддержка методологии, а не только ПО

Мы не просто говорим, какую кнопку нажать. Мы помогаем разобраться в сути учета: как начислить НДС, почему не закрывается месяц и как исправить ошибки в начислениях.

2

Решение «Здесь и сейчас»

Мы подключаемся к вашей базе удаленно (с вашего разрешения), проводим диагностику и часто исправляем ошибку прямо на ваших глазах. Без долгих переписок.

3

Умный помощник на базе ИИ

Нужен мгновенный ответ? Наш уникальный чат-бот с ИИ ответит на типовые вопросы за 2 минуты. Если вопрос сложный — он мгновенно передаст контекст живому эксперту.

04Факты, которые говорят громче слов

16 минут

среднее время ответа специалиста

4.99 из 5

средняя оценка качества наших консультаций Клиентами

> 7800

обращений мы решаем ежемесячно

12+ экспертов

по учету с сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Специалист-консультант

> 12 000

ответов в год дает Онлайн-помощник 1С

2 минуты

на ответ от ИИ-помощника

05Тарифы Линия консультаций 1С

Тариф 1С:КП (ИТС)	Линия консультаций
ПРОФ Комфорт / Оптимум / Ультра	БЕЗЛИМИТНО
ПРОФ Старт	4 консультации в месяц
ПРОФ	2 консультации в месяц

Купить

06Отзывы

Все отзывы

★★★★★

Оцениваю работу Линии консультации 1С от Что делать Внедрение на твёрдую 5+. Сотрудники ЛК гарантирую качественную и своевременную помощь бухгалтеру при работе с программами. Здесь работают настоящие профессионалы и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы помочь.

ПАО «ИК СЗРМНС «ТИТУЛ»

Клиент компании

★★★★★

26 февраля 2026 года я обращалась на линию консультаций 1С по вопросу начисления натурального дохода в программе «1С: Зарплата и управление персоналом» редакции 3.1. Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Сундиковой Юлии Владимировне за высокий профессионализм и внимательное отношение.

ООО «ОИЛИКВИП»

Клиент компании

★★★★★

В лице главного бухгалтера Орлянской Татьяны Валерьевны, выражаем бескрайнюю благодарность компании ООО «Что делать Внедрение» за их помощь 24/7 по сопровождению программы 1С, за удобную и понятную в использовании программу 1С-Коннект, куда можно обратиться с любым вопросом, и тебе всегда быстро, четко и понятно разъяснят любой вопрос.

ООО «Нахабино.ру»

Клиент компании

★★★★★

Мы пользуемся облачной версией 1С:Предприятие — 1С:Фреш на 3 пользователей. Оцениваем работу с вашей компанией на 5 баллов.

ООО «ГК Римарком»

Клиент компании

★★★★★

С компанией «Что делать Консалт» я знакома уже давно. Ранее мне часто звонили, предлагали справочную систему «Консультант+» и приглашали на семинары. Честно говоря, я всегда была настроена довольно категорично и обычно отказывалась. Всё изменилось, когда я узнала, что это группа компаний, в которую входит и организация, занимающаяся обслуживанием 1С, где работают высококвалифицированные специалисты.

ООО «ПКФ ТЕРМОГРАНД»

Клиент компании

07Вопрос-ответ

Обычно на линиях поддержки долго висишь на трубке...

У вендора — возможно. У нас среднее время ответа технического специалиста — 3 минуты, консультанта — 30 минут.

Вы решаете только простые вопросы?

Нет. Мы беремся за сложные методологические задачи и нестандартные ситуации в учете. Если вопрос требует времени, мы не «футболим» его, а доводим до решения.

А если мне нужно доработать программу?

Линия консультаций решает вопросы в рамках типового функционала. Если нужна доработка кода или новых отчетов — мы корректно передадим задачу в наш отдел внедрения.

08Наши эксперты

Ольга Балаева

Эксперт линии консультаций 1С

Дмитрий Климкин

Ведущий специалист технической поддержки 1С

Галина Киушкина

Руководитель центра технологических решений 1С

Павел Карташов

Ведущий специалист технической поддержки 1С

Юлия Морозова

Ведущий эксперт линии консультаций 1С

Линия консультаций 1С

01Просто, как раз, два, три

Экспертная поддержка вашего учета «здесь и сейчас»

Заказать бесплатную консультацию

02С какими вопросами к нам приходят — и уходят с решением

Три уровня заботы о вашей 1С

Онлайн-помощник (24/7)

Эксперты-консультанты

Инженеры техподдержки

03Чем мы отличаемся от обычной техподдержки?

Поддержка методологии, а не только ПО

Решение «Здесь и сейчас»

Умный помощник на базе ИИ

04Факты, которые говорят громче слов

05Тарифы Линия консультаций 1С

06Отзывы

07Вопрос-ответ

08Наши эксперты

Получите бесплатную помощь по 1С без ожидания

Получите бесплатный доступ к Онлайн-помощнику 1С